宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客主见对话，介绍客户投诉信问題。否则行业發生劳动合同争议，先千万避免惊慌失措，更千万避免就直接推脱总责与客起闹矛盾，需带满怀心意地和给客户理智相处，当求美者表态发言时，要主见沟通，知其然知其于是然。勿要以耐停不下来脾性切断谈心谈话，只知一，断章取义，那般我不会让客户投诉信发展。

　　宠物美容店𓆉员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　原故讲解。人和事阐述出本来面目后，要给旅客一种详细介绍讲解，无需先无需为自身辩白，要就事论事，虽说旅客举报是为改善人和事而生。待讲解了解清楚后，要过旅客接受了和签字后，达到通过补救。

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