今日，记者从黑龙江省政府召开的3·15新闻发布会上获悉，2010年消费者申诉举报呈现新特点，消费者的申诉类别不再仅仅局限于传统行业，宠物及宠物用品、网上购物等新型消费申诉时有发生，数据显示消费者维权意识明显增强。

　　销费者针对食品类、女式服装配饰、数据通讯产品设备四种类餐品销费的了解和顾问量，在2015占整年度量的36.24%，在20十年则占整年度了解和顾问量的35.44%，呈大幅越来越低前景。进而突出可见的，销费者凭借12315追讨销费业务类型迅速变多，追讨责任意识突出提升。 　　20五年全市12315行政性市场监管塔台学校结案的使用者起诉、检举次数比起来2005年回落了38.70%，比起来2012年回落了4.95%，说全省使用财产权确保岗位初遇取得成效。20五年与2012年比起来，车辆的高水平个方面的起诉、检举、质询，使用量回落了21%，但进口商品的的高水平困难仍是起诉热点事件困难和使用投拆岗位的内容，占结案起诉使用量的76%。服务培训类使用投拆困难呈不断增加的趋势，比起来2012年的质询量升高了38%，说使用者在做到条件有害物质生话的而且，开始了喜爱生话的高水平。使用的起诉专业类别不用片面于过去业，如出版商物、宝宝及宝宝工具、网上平台买东西等当下使用起诉时有有。

　　据了解，目前我省边境口岸城市较多，到口岸城市观光、旅游、疗养、购物、做生意的境外人士越来越多，涉外纠纷呈现上升趋势。目前我省口岸已实现了12315联络点100%全覆盖。

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