🌊进行用户买入灵宠狗之后察觉非纯种犬、且有营养困难、条件店方包换，店方却从敷衍退费到回应经销商事实真相，交易双方彼此很多次谈判无果。宝大山消保委在调查报告中察觉，该灵宠店尚不要具备经销商灵宠的执照。

　　据宝山区地带消保委讲解，几年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬𝓰，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张༺先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

ꦑ　　宝深山区消保委在了解中感觉，该小宠狐狸店的销售人员经营超范围内并不涉及销售人员小宠狐狸，于是暗地里售狗都是具备关于国内的法律明文规定的，顾客者消费小宠狐狸理所当然也拿不去一切关于的购货单据，且在服务协议本上其实标注是小宠狐狸店回本小宠狐狸，但鉴字落款是自己的，而非店辅的法定性代表会人，也没经过店方公司章证明，造成 店辅承担人出现推托义务的“托词”。

🔴　　宝贫困地区消保委消息提醒很多销费者，购卖宠物犬前一定谨记认定店方是否需要存在销售人员资质证或优质的信誉口碑，购卖后开展有关的销费凭据，烦请展现法律纠纷后有据可依。

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